Das Reglement zur Erbringung von Leistungen für Patienten des privaten Zentrums für Gesundheitsfürsorge NZOZ Biomol-Med 

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Gemäß Art. 8 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Weg (Dz.U. Jahrgang 2002 Nr. 144, Ziff. 1204 mit Änderungen) beschreibt das Reglement die Arten und Bedingungen der Erbringung von Dienstleistungen über:

  • das Internetshop, das einen separaten Teil des Internetservices unter der Adresse sklep.biomol.pl (nachfolgend Service genannt) bildet,
  • die Infolinie +48 042 630-49-11  (nachfolgend Infoline genannt), 

durch die Biomol-Med Sp. z o.o. mit Sitz in Łódź (nachstehend Gesellschaft genannt). 

1.2. Der Servicenutzer, nachstehend Nutzer genannt, muss volljährig und unbeschränkt rechtsgeschäftsfähig sein.

1.3. Angaben zur Gesellschaft

Firma: Biomol-Med Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.

Anschrift: ul. Huta Jagodnica 41, 94-412  Łódź.

Nummer der Eintragung ins Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters beim Amtsgericht Łódź Śródmieście in Łódź, XX. Gewerbeabteilung des Landesgerichtsregisters: 0000136366 

Stammkapital: 126 000,00 Złoty

USt-IdNr.: NIP 727-25-73-736, statistische Nummer: REGON 473083583.

E-Mailbiuro@biomol.pl

 

2. Eintragung im System

2.1  Die Eintragung und Servicebenutzung  sind unentgeltlich.

2.2  Um die Eintragung vornehmen zu können, ist der Nutzer verpflichtet,  die durch den Service-Inhaber angeforderten personenbezogenen Daten anzugeben. 

2.3  Die Registrierung des Nutzers  im Service erfolgt in folgenden Schritten:

  • Kontoerstellung;
  • Hinzufügung der gewählten Leistung in den Korb;
  • Bezahlung der Bestellung;
  • Nach einer korrekten Verifizierung der Zahlung wird an die angegebene E-Mail-Adresse der Link zum E-Fragebogen mit der Nummer der Untersuchung und Erklärung des Nutzers übersandt;
  • Der Nutzer des Services ist verpflichtet, den Fragebogen auszufüllen und eine Haarprobe samt der Erklärung an die Adresse NZOZ Biomol-Med Sp. z o.o., 94-412 Łódź, ul. Huta Jagodnica 41, zu schicken;
  • NZOZ Biomol-Med teilt dem Nutzer per E-Mail den Erhalt der Haarprobe und den voraussichtlichen Termin für die Erbringung der Leistung mit.

 

3. Erbringung der Leistung

3.1  NZOZ Biomol-Med untersucht die durch Patienten gelieferten Haarproben.

3.2  NZOZ Biomol-Med erläutert, wie die Haarproben zur Untersuchung korrekt entnommen werden sollen. Die Einzelheiten dazu sind unter http://biomol.pl/uslugi/ abrufbar.

3.3  Die umfangreiche Information über die Leistungen steht auf der Internetseite von NZOZ Biomol-Med www.biomol.pl zur Verfügung.

3.4  Auf Wunsch des Kunden erteilen die Mitarbeiter solche Auskunft auch telefonisch.

3.5  Die Untersuchungen werden innerhalb der Frist:

  • von 15 Werktagen (Elementaranalyse der Haare – Gesundheitsprogramm, Analyse von 12 Elementen – prophylaktisches Programm, Diagnostik des Ernährungszustands, Diagnostikprogramm zum Ernährungszustand);
  • von 10 Werktagen (sonstige Untersuchungen)

durchgeführt, nachdem bei NZOZ Biomol-Med der ausgefüllte Fragebogen, die Haarproben und eine Kopie der Überweisungsbestätigung eingegangen sind. 

3.6  NZOZ Biomol-Med teilt dem Patienten per E-Mail den Erhalt der Haarprobe und  den voraussichtlichen Termin für die Erbringung der Leistung mit, wenn der Patient:

  • im Fragebogen den Vor- und Nachnamen, das Alter, das Gewicht, die Größe, die Absender- und/oder E-Mail-Adresse eingetragen;
  • die Überweisungsbestätigung beigelegt und die Zahlung gemäß der aktuellen Preisliste http://biomol.pl/cennik/ geleistet;
  • die Haarprobe gemäß den unter  http://biomol.pl/uslugi/ beschriebenen Bedingungen übersandt hat.

3.7  Ist die Durchführung der bestellten Untersuchungen aufgrund übermäßiger Arbeitsbelastung, vorläufiger Unfähigkeit oder fehlender technischer Möglichkeiten nicht möglich, wird dem Kunden der potentielle Termin mitgeteilt, zu dem sein Auftrag ausgeführt wird.

3.8  Sämtliche Widersprüche zwischen den Vertrags- oder Auftragsbestimmungen sind vor Beginn der Arbeiten zu klären.

3.9  Die Unterbeauftragung in Bezug auf die Durchführung der Untersuchungen  wird von dem Privaten Zentrum für  Gesundheitsfürsorge Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Biomol-Med Sp. z o.o. nicht praktiziert.

3.10  Sämtliche durch den Kunden bestellten und durch den Laborleiter genehmigten Untersuchungen werden durch das Laborpersonal mithilfe von der Ausrüstung, die das Eigentum von NZOZ Biomol-Med bildet, durchgeführt.

3.11  Vor Annahme des Auftrags prüft die Geschäftsführung von NZOZ Biomol-Med immer, ob das Zentrum über erforderliches Material und Personal für die Durchführung der in Frage kommenden Untersuchungen verfügt.

3.12  Die Aufzeichnungen über die Durchsicht der Anforderungen in Bezug auf das Produkt werden in die Beschreibung der Untersuchung aufgenommen. Als Nachweis für die Durchführung der Durchsicht der Anforderungen in Bezug auf das Produkt dient die Eintragung der Untersuchung im Intranet.

3.13  NZOZ Biomol-Med nimmt die Dokumentation über die Bestimmung von einzelnen Eigenschaften der angewandten Untersuchungsmethoden vor.

 

4.  Die durch das Private Zentrum für Gesundheitsfürsorge Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Biomol-Med Sp. z o.o. durchgeführte Untersuchungen:

 

Untersuchung

Unrtersuchte Objekte

Untersuchte Eigenschaft

Dokumentierter Untersuchungs-ablauf

ELEMENTARANALYSE DER HAARE - Gesundheitsprogramm (ab 3 Jahren)

  - Bestimmung von 29 Elementen in Haaren;
  - Beschreibung des Stoffwechseltyps und gesundheitliche Tendenzen;
  - 2 Supplementierungsprogramme: Ausgleich 1-3 Monate und Vorbeugung 6 Monate;
  - Diät für 7 Tage mit Rezepten;
  - Empfehlungen zur  körperlichen Aktivität;
  - Tagebuch zur Kontrolle des Befindens uns Gewichts;
  - Übersendung des Ergebnisses in Papierform per Post und elektronisch an die angegebene E-Mail-Adresse.

 

Haare

 

 

Elementgehalte

ICP-OES: Ca, Na, K, Ba, Zn, Cu, Se, Fe, I, Mg, S, Si, Sn, Sr, Alm B, P

ICP-MS: Li, V, Cr, Mn, Co, Ni, As, Mo, Cd, Hg, Pb, Ag.

PB-01

Fingernägel

Elementgehalte

ICP-OES: Ca, Na, K, Ba, Zn, Cu, Se, Fe, I, Mg, S, Si, Sn, Sr, Alm B, P

ICP-MS: Li, V, Cr, Mn, Co, Ni, As, Mo, Cd, Hg, Pb, Ag.

PB-01

ELEMENTARANALYSE DER HAARE – analytisches Programm

  - Bestimmung von 29 Elementen in Haaren;
  - elektronische Übersendung des Ergebnisses an die angegebene E-Mail-Adresse (Übersendung des Ergebnisses in Papierform per Post gegen ein zusätzliches Entgelt von 15 PLN).

Haare

 

Elementgehalte

ICP-OES: Ca, Na, K, Ba, Zn, Cu, Se, Fe, I, Mg, S, Si, Sn, Sr, Alm B, P

ICP-MS: Li, V, Cr, Mn, Co, Ni, As, Mo, Cd, Hg, Pb, Ag.

PB-01

 

Fingernägel

Elementgehalte

ICP-OES: Ca, Na, K, Ba, Zn, Cu, Se, Fe, I, Mg, S, Si, Sn, Sr, Alm B, P

ICP-MS: Li, V, Cr, Mn, Co, Ni, As, Mo, Cd, Hg, Pb, Ag.

PB-01

ANALYSE VON 12 ELEMENTEN – prophylaktisches Programm (ab 3. Jahren)

  - Bestimmung von 12 Elementen in Haaren;
  - prophylaktisches Supplemen-tierungsprogramm für 3 Monate;
  - Übersendung des Ergebnisses in Papierform per Post und elektronich an die angegebene E-Mail-Adresse.

Haare

 

 

Elementgehalte

ICP-OES: Ca, Na, K, Ba, Zn, Cu, Se.

ICP-MS: Cr, Co, Hg, Pb, Ag.

PB-03

ANALYSE VON 12 ELEMENTEN – analytisches Programm 

  - Bestimmung von 12 Elementen in Haaren;
  - elektronische Übersendung des Ergebnisses an die angegebene E-Mail-Adresse.

Haare

 

 

Elementgehalte

ICP-OES: Ca, Na, K, Ba, Zn, Cu, Se.

ICP-MS: Cr, Co, Hg, Pb, Ag.

PB-03

ANALYSE VON TAGESURIN

  - Bestimmung von 19 Elementen im Tagesurin;
  - elektronische Übersendung des Ergebnisses an die angegebene E-Mail-Adresse.

Urin

 

ICP-OES: Ca, Na, P, K, Mg, B, Zn, Fe, Sr, Al, Cu

ICP-MS: Ni, V, Mo, Co, Pb, Cd, Cr, Mn

PB-04

ANALYSE VON TOXISCHEN ELEMENTEN

  - Bestimmung von 5 toxischen Elementen in Haaren;
  - elektronische Übersendung des Ergebnisses an die angegebene E-Mail-Adresse.

 Haare

 

Elementgehalte

ICP-OES: Al.;

ICP-MS: Hg, Pb, Cd, As

PB-05

WASSERANALYSE

  - Bestimmung 19 Elementen im Wasser;
  - elektronische Übersendung des Ergebnisses an die angegebene E-Mail-Adresse.

Wasser

Elementgehalte

ICP-OES: Ca, Na, P, K, Mg, B, Zn, Fe, Sr, Al, Cu

ICP-MS: Ni, V, Mo, Co, Pb, Cd, Cr, Mn

 

PB-02

 

ZUSÄTZLICHE LEISTUNGEN

BESCHREIBUNG zur Elementaranalyse der Haare- analytisches Programm  (ab 3 Jahren)   - Beschreibung des Stoffwechseltyps und  gesundheitliche Tendenzen;
  - 2 Supplementierungsprogramme: Ausgleich für 1-3 Monate und Vorbeugung für 6 Monate;
  - Diät für 7 Tage mit Rezepten und Empfehlungen zur körperlichen Aktivität;
  - elektronische Übersendung des Ergebnisses an die angegebene E-Mail-Adresse.

DIAGNOSTIK ZUM ERNÄHRUNGSZUSTAND (ab 18 Jahren).

Es ist eine Untersuchung, die nach der Elementaranalyse der Haare – Durchführung des Gesundheitsprogramms bestellt werden kann. Sie ist innerhalb von 6 Monaten bis 2 Jahren ab Erhalt der Ergebnisse der Elementaranalyse der Haare – des Gesundheitsprogramms und Einführung von Supplementierungs- und Diätempfehlungen durchzuführen.  
Die Untersuchung ist für Erwachsene (ab 18 Jahren) bestimmt.

- Bestimmung von 29 Elementen in Haaren;
  - Vergleich mit der zuvor durchgeführten Elementaranalyse der Haare – dem Gesundheitsprogramm;
  - Beschreibung des Stoffwechseltyps;
  - prophylaktisches Supplementierungsprogramm für 12 Monate;
  - Diät für 14 Tage mit Rezepten und Empfehlungen zur körperlichen Aktivität;
  - Übersendung des Ergebnisses in Papierform per Post und elektronisch an die angegebene E-Mail-Adresse.

DIAGNOSTIKPROGRAMM ZUM ERNÄHRUNGSZUSTAND (ab 18 Jahren)

Das Programm beinhaltet zuerst die Elementaranalyse der Haare – das Gesunsheitsprogramm und dann die Durchführung der Diagnostik zum Ernährungszustand innerhalb von 6 Monaten bis 2 Jahren. Es sind im Voraus zu bezahlende und zusammen zu kaufende Untersuchungen für eine Person mit der Bezeichnung „Programm der Diagnostik zum Ernährungszustand“. Damit das Programm  durchgeführt werden kann, ist die Zahlung vorzunehmen und mit uns in Kontakt zu treten, um die entsprechenden Fragebögen für die Untersuchungen zu bekommen.

Die Untersuchung ist für Erwachsene (ab 18 Jahren) bestimmt.

ZUSÄTZLICHE ABSCHRIFT IN EINER ANDEREN SPRACHE mit Übersendung in Papierform per Post (ab 3 Jahren)

für:

- die Elementaranalyse der Haare – das Gesundheitsprogramm – in Englisch, Deutsch, Tschechisch, Russisch, Ukrainisch;
  - die Elementaranalyse der Haare – das Gesundheitsprogramm  (ohne Diät)  - in Slowakisch, Französisch, Italienisch, Rumänisch, Ungarisch;
  - die Analyse von 12 Elementen – das prophylaktische Programm - Englisch, Deutsch, Tschechisch, Russisch, Ukrainisch, Slowakisch, Französisch, Italienisch, Rumänisch, Ungarisch.

ERNEUTE ÜBERSENDUNG DES ERGEBNISSES in Papierform per Post

für:

- die Elementaranalyse der Haare – das Gesundheitsprogramm;
  - die Diagnostik zum Ernährungszustand;
  - die Analyse von 12 Elementen – das prophylaktische Programm;
  - Übersendung der Abschrift zur Elementaranalyse der Haare – zum analytischen Programm.

 

5.      Lieferung der Leistungen

5.1  NZOZ Biomol-Med verfügt über eine komplette Verwaltungsausstattung, Mess- und Kontrollgeräte, was zur korrekten Durchführung der Prozesse im Rahmen der Firmentätigkeit erforderlich ist.

5.2  Die bei NZOZ Biomol-Med genutzte Ausrüstung und deren Software, welche bei der Durchführung der Prozesse Anwendung findet, gewährleistet die erforderliche Genauigkeit und erfüllt die Anforderungen gemäß den Spezifikationen der Prozesse.

5.3  Die Beschreibung der Untersuchungen bildet das Know-how von NZOZ Biomol-Med und seine einzelnen Teile enthält der Punkt 4 des vorliegenden Reglements und biomol.pl/usługi/.

5.4  Die im Ergebnis der Untersuchung empfohlenen Nahrungsergänzungsmittel werden als systematische Bezeichnung angegeben. Sie sind rezeptfrei und in Apotheken, Kräuterläden oder im Internet problemlos erhältlich. NZOZ Biomol-Med gibt keine Handelsnamen der Präparate an und promotet damit keine die Nahrungsergänzungsmittel vertreibende Firma. NZOZ Biomol-Med  schlägt jedoch Präparate natürlicher Herkunft vor. Der Patient kauft die Präparate auf eigene Verantwortung, wobei er wegen deren Zusammensetzung beim Arzt oder Pharmazeuten anfragen kann.

5.5  Die beim Ergebnis empfohlene Diät ist für den jeweiligen Stoffwechseltyp und die Bedürfnisse des Patientenkörpers optimal. Die Aufgabe dieser Diät ist es, die Ernährungsrichtung zu zeigen, welche einzuschlagen ist, wenn man die besten Effekte erzielen und das Supplementierungsprogramm unterstützen will. Die empfohlene Metabolic Balance Diät berücksichtigt die bisherigen Essgewohnheiten der untersuchten Person nicht.

5.6  Die Besprechung des Ergebnisses ist unentgeltlich und erfolgt in Form von einem Gefälligkeitsgespräch mit dem Service-Nutzer, das in den Kosten der Untersuchung nicht einbegriffen ist.

5.7  Der Service-Inhaber teilt dem Nutzer die Möglichkeit eines Gesprächs mit und setzt einen Termin (ein Tag in der Woche in ausgewählten Stunden) an, wobei er ankündigt, dass das Gespräch:

  • nur einmal stattfindet;
  • nach der Angabe der Untersuchungsnummer durch den Nutzer erfolgt;
  • sich ausschließlich auf die beim Ergebnis angegebene Supplementierung und Diät beziehen kann (analytische Untersuchungen werden nicht besprochen);
  • in der Beschreibung der Untersuchung vermerkt wird;
  • es ist nicht möglich, das Gespräch zu beanstanden;
  • das Gespräch ist nicht als Behandlung zu betrachten.

 

6. Haftung und Vorbehalte

6.1  NZOZ Biomol-Med ist Administrator des Services.

6.2  Der Service-Inhaber gibt sich alle Mühe, dass sämtliche zur Nutzung übergebenen Funktionalitäten des Services ununterbrochen und störungsfrei zur Verfügung stehen.

6.3  Der Service-Inhaber behält sich das Recht vor, die Zugänglichkeit des Services zu dessen Ausbau oder Verbesserung vorläufig auszuschalten.

6.4  Der Service-Inhaber haftet nicht für:

  • die Folgen der Zurverfügungstellung des Benutzernamens und Passwortes, unabhängig davon, ob die Dritten auf diese Informationen mit oder ohne Zustimmung des  Nutzers zugreifen konnten;
  • Schäden, die durch den Nutzer aufgrund dessen, dass er den Service falsch, entgegen dem vorliegenden Reglement genutzt hat, verursacht wurden;
  • Probleme beim Funktionieren des Services, wenn sie aufgrund der Ereignisse eintraten, die der Service-Inhaber trotz Anwendung erforderlicher Sorgfalt nicht voraussehen oder nicht verhindern konnte, insbesondere bei Problemen beim Funktionieren des Services, die mit der Qualität der durch Telekommunikationsbetreiber erbrachten Leistungen verbunden sind;
  • plötzliche Unterbrechungen beim Funktionieren des Services, die durch Störungen der Geräte, Computersysteme oder andere durch den Inhaber nicht zu vertretende Umstände verursacht wurden.

7.      Datenschutz / Informationssicherheit

  • Der Service-Inhaber gibt sich alle Mühe, dass sämtliche Daten der Nutzer durch modernste Technologien gemäß den geltenden Sicherheitsanforderungen und Grundsätzen der Vertraulichkeit geschützt werden.
  • Der Service-Inhaber verpflichtet sich, die ihm durch den Nutzer anvertrauten Informationen gemäß dem geltenden Recht zu speichern und zugänglich zu machen.
  • Es ist untersagt, die im Service sklep.biomol.pl, www.biomol.pl verfügbaren Informationen ohne Zustimmung des Inhabers zu kopieren/ zu verwerten.

8.      Administrator des Services

8.1  Der Schutz der verarbeiteten personenbezogenen Daten der Nutzer ist die Aufgabe des Service-Inhabers.

8.2  Den Schutz der personenbezogenen Daten der Nutzer gewährleisten:

  • das Chiffriersystem für die Datenübertragung ;
  • den Benutzernamen – E-Mail-Adresse des Nutzers;
  • das Passwort – wird durch den Nutzer beim Einloggen in den Service eingegeben.

8.3  Der Service-Inhaber gewährleistet den Datenschutz und die Informationssicherheit im Service durch:

  • System-Logdateien mit Datumsangaben, Uhrzeiten
  • sichere Datenübertragung mittels des HTTPS-Protokolls;
  • Datenchiffrierung mittels des SSL-Protokolls;
  • Schutz des Zugriffs auf personenbezogene Daten des Nutzers mit dem Passwort;
  • technische und organisatorische Maßnahmen, die an die eventuellen Gefahren und  Kategorien der im Service zugänglich gemachten Daten angepasst werden.

9. Nutzer

9.1  Der Nutzer ist berechtigt, auf seine Daten im Service zuzugreifen und sie über den Administrator zu berichtigen.

9.2  Der Nutzer darf in den Service keine Inhalte, die nicht mit den Servicezwecken verbunden sind, insbesondere solche, die rechtswidrig sind oder gute Sitten und Grundsätze des gesellschaftlichen Zusammenlebens verletzen, sowie Werbeinhalte eingeben.

9.3  Aufgrund der Sicherheit von personenbezogenen Daten des Nutzers soll das durch den Nutzer vereinbarte Passwort vom Passwort für das E-Mail-Konto des Nutzers und von den Passworten für andere Services, bei denen die Anwendung eines Passwortes obligatorisch ist (z.B. Internetforum, Blog u.ä.), abweichen.

9.4  Vermutet der Nutzer, dass eine unbefugte Person Zugriff auf sein Konto hat, teilt der Nutzer dem Service-Inhaber den Fall mit, indem der Nutzer an den Service-Inhaber eine Nachricht per E-Mail die Adresse: biuro@biomol.pl schickt.

9.5  Der Nutzer kann verlangen, die sich auf ihn beziehenden personenbezogenen Daten zu ergänzen, zu aktualisieren, zu berichtigen.

10. Beanstandungen

10.1 Die Beanstandungen wegen der Probleme mit dem Funktionieren des Services kann der Nutzer auf folgende Weise erheben:

  • während des persönlichen Besuchs bei NZOZ Biomol-Med.;
  • durch die Abschickung der Beanstandung per Post an die Adresse: NZOZ Biomol-Med., 94-412 Łódź, Huta Jagodnica 41;
  • durch die Übersendung der Beanstandung per E-Mail an die Adresse: biuro@biomol.pl

10.2 Der Service-Inhaber ist verpflichtet, die Beanstandung innerhalb von 14 Tagen ab deren Erhalt zu beantworten, wobei er mitteilt, ob er diese Beanstandung anerkennt und auf welche Weise er sie berücksichtigen wird oder dass es keine Gründe für die  Berücksichtigung der Beanstandung vorliegen, wofür er eine Begründung der Ablehnung abgibt. Die Beantwortung der Beanstandung übersendet der Service-Inhaber an den Nutzer per E-Mail an die in der Erklärung genannte E-Mail-Adresse.

10.3 Der Service-Inhaber haftet nicht für die technischen Probleme/Einschränkungen, die an dem durch den Nutzer in Anspruch genommenen Computer eintreten und eine problemlose Nutzung des Services behindern. Damit der Nutzer den Service nutzen kann, muss er über einen Computer mit dem Zugang zum Internet und Webbrowser verfügen.

11. Änderung des Reglements

11.1 Der Service-Inhaber behält sich das Recht vor, Änderungen im vorliegenden Reglement jederzeit vorzunehmen. Die aktuelle Version des Reglements ist unter sklep.biomol.pl/regulamin einsehbar.

11.2 Die Informationen über die Änderung des Reglements werden dem Nutzer durch eine Nachricht im Service mitgeteilt. Die Information über die wartende Nachricht wird dem Nutzer  an die in der Erklärung angegebene Adresse übersandt.

11.3 Die geänderte Version des Reglements gilt ab deren Veröffentlichung im Service.